A KLD Prata recebe um volume alto de contatos vindos dos anúncios e do orgânico, mas hoje é difícil saber quanto desse movimento vira cliente de verdade e quanto do investimento em anúncio realmente volta. Esta proposta entrega um CRM próprio da Vertto, com usuários ilimitados, e um relatório que lê o conteúdo das conversas para mostrar a qualidade de cada lead e devolver isso pra Meta, deixando as campanhas de mensagem mais certeiras.
A KLD Prata está no mercado desde 1991 e construiu uma presença forte, com uma vitrine ativa no Instagram e um fluxo constante de contatos no WhatsApp, tanto dos anúncios quanto do orgânico. A questão não é falta de procura. É que esse volume todo chega solto: fica difícil saber de qual anúncio veio cada contato, quais conversas eram de revendedora com real potencial e quanto do que se investe em anúncio de fato retorna em cliente.
Os anúncios de mensagem e o orgânico trazem um fluxo grande de contatos pro WhatsApp. Revendedora buscando kit pronto, peça coringa, reposição de giro rápido. É muita conversa acontecendo ao mesmo tempo, e boa parte dela some no meio da rotina.
Quando o contato chega, não dá pra dizer qual anúncio trouxe ele nem se aquela conversa era de uma revendedora quente ou de alguém só olhando. Sem essa leitura, é impossível saber quanto de cada real investido em anúncio volta em cliente, e o investimento vira aposta no escuro.
Organizar todo mundo num painel único, entender a qualidade de cada conversa sem depender de digitação manual e mostrar pra Meta quem realmente vira bom cliente. É assim que o anúncio deixa de ser aposta e passa a ser investimento com retorno visível.
A gestão dos anúncios segue como já é feita hoje. A Vertto entra com os sistemas que transformam esse movimento em cliente rastreado, organizado e medido. Quatro passos, cada um fechando um ponto onde hoje se perde informação.
O contato vê o anúncio ou o post e chama no WhatsApp da KLD, exatamente como já acontece hoje.
O sistema marca de qual anúncio cada contato veio, para que dê pra ligar cada cliente à campanha que trouxe ele.
O relatório analisa automaticamente o conteúdo da conversa no WhatsApp e classifica a qualidade daquele lead, sem depender de ninguém preencher nada no CRM.
Os eventos de qualidade são enviados pra Meta junto com o rastreio, para que as campanhas de mensagem passem a mirar em quem vira cliente bom de verdade.
O ponto central desta proposta é um relatório integrado com a Meta e com o WhatsApp. Ele analisa automaticamente o conteúdo de cada conversa e classifica a qualidade do lead sozinho, sem depender de ninguém registrar nada no CRM. Essa classificação é devolvida pra Meta junto com o rastreio, para que as campanhas de mensagem sejam otimizadas em cima de quem realmente vira bom cliente.
O relatório entende o que foi conversado no WhatsApp e, a partir disso, classifica se aquele lead tem qualidade de revendedora quente ou não. Nada disso depende de alguém parar pra preencher campo no sistema.
A equipe não precisa lembrar de anotar, marcar etiqueta ou atualizar status pra que a qualidade apareça. Mesmo na correria, a leitura acontece sozinha e o relatório continua confiável.
Os eventos de qualidade voltam pra Meta junto com o rastreio de origem. Assim a plataforma para de perseguir só quem chama e passa a buscar mais gente parecida com quem vira cliente bom de verdade.
registros manuais para saber a qualidade do lead. O relatório lê o conteúdo da conversa, classifica sozinho e devolve os eventos de qualidade pra Meta. A KLD investe em anúncio sabendo quem retorna, e a Meta aprende a mirar em quem realmente vira cliente.
A comparação abaixo não é contra ninguém, é sobre dois caminhos. De um lado, uma plataforma genérica que você aluga e opera por conta. Do outro, um CRM próprio, construído e operado pela Vertto, feito sob medida pro dia a dia da KLD. A diferença aparece no custo, na liberdade de ajustar e em quem atende quando algo precisa mudar.
| Ponto | KommoPlataforma genérica | Vertto CRMPróprio, operado pela Vertto |
|---|---|---|
| Forma de pagamento | Assinatura semestral à vista, seis meses pagos de uma vez | Mês a mês, sem semestre travado e sem fidelidade |
| Qualidade do lead | Depende de registros manuais pra saber quem é o lead qualificado | O relatório lê o conteúdo da conversa e classifica a qualidade sozinho, sem digitação |
| Suporte | Atendimento genérico, sem autoridade pra corrigir a fundo | Suporte direto de quem construiu o sistema, com autoridade pra corrigir e customizar |
| Cobrança por pessoa | Cobra por usuário, cada pessoa a mais aumenta a conta | Usuários ilimitados dentro da mensalidade |
| Interface | Excesso de informação que não serve pro dia a dia | CRM enxuto, feito sob medida pra rotina da KLD |
| Customização | Travas sistemáticas no que dá pra ajustar | CRM próprio, customização sem trava, a Vertto controla o produto |
| Integração com WhatsApp com problemas recorrentes | Integração WhatsApp nativa, com rastreio de origem e leitura da conversa | |
| Atribuição de campanha | Não conecta o lead à campanha de origem de forma prática | Atribuição real, ligando cada cliente ao anúncio que trouxe ele |
| Retorno por campanha | Sem relatório claro de retorno por campanha | Relatório de retorno mostrando qual campanha traz cliente, não só movimento |
| Eventos pra Meta | Não devolve qualidade de lead pra otimizar a campanha | Eventos de qualidade devolvidos pra Meta, campanha de mensagem mais certeira |
Uma oferta única, sem escada de pacotes. Todo o conjunto abaixo faz parte da mesma entrega, operada e hospedada pela Vertto.
Um CRM próprio, operado e hospedado pela Vertto, com todos os contatos num painel único. Usuários ilimitados, toda a equipe dentro sem custo por pessoa. Você só usa.
Rastreio que marca de qual anúncio veio cada contato e liga cada cliente à campanha de origem, para dar concretude ao que o investimento em anúncio traz.
O relatório que analisa o conteúdo das conversas, classifica a qualidade do lead sozinho e devolve os eventos de qualidade pra Meta otimizar as campanhas de mensagem.
Organização automática dos contatos que chegam, para que nenhuma conversa boa se perca e a equipe saiba onde cada lead está no fluxo de atendimento.
Suporte direto de quem construiu o sistema. Quando algo precisa mudar, a Vertto corrige e customiza, sem depender de terceiros nem de fila de atendimento genérico.
Como o CRM é próprio da Vertto, não existe assinatura de plataforma externa por fora. A mensalidade já cobre o sistema inteiro, sem taxa de licença separada.
Uma mensalidade única, com usuários ilimitados, cobrada mês a mês. A implantação é única e pode ser dividida em três partes, para o começo ficar leve.
A implantação pode ser dividida assim, a opção mais amigável para o começo:
com usuários ilimitados e sem semestre à vista. A mensalidade é mês a mês, sem fidelidade. A implantação de R$ 2.000 sai em três partes, mil no fechamento e duas de quinhentos junto das duas primeiras mensalidades, para o início ficar leve.
A montagem segue quatro fases. O rastreio sobe primeiro, em poucos dias. Em seguida o CRM é configurado. Por último, o relatório integrado entra ativo. Prazos realistas, com a Vertto acompanhando de perto.
Aceite da proposta e liberação dos acessos à conta de anúncio da Meta e ao WhatsApp da KLD. De 1 a 2 dias.
O Vertto Tracking começa a marcar a origem de cada contato. Poucos dias após os acessos, de 2 a 4 dias.
O CRM próprio montado, com os contatos num painel único e as automações de organização ativas. De 1 a 2 semanas.
O relatório que lê as conversas e devolve os eventos de qualidade pra Meta entra no ar. De 2 a 3 semanas ao todo.
Um caminho curto, do aceite ao sistema no ar. A Vertto conduz cada etapa e acompanha os primeiros dias de perto.